Política de Privacidade

Na WRUCK.rg, respeitamos a sua privacidade e buscamos tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compras em nosso site, como elas podem ser utilizadas e quais são os seus direitos.

1. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou compra, podemos coletar informações como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Dados relacionados aos pedidos e histórico de compras;
  • Informações de navegação, dispositivo, navegador e endereço IP;
  • Dados fornecidos voluntariamente em formulários ou contatos com nosso atendimento.

Os dados de pagamento são processados pelos meios e plataformas de pagamento utilizados pela loja, conforme as políticas de segurança desses prestadores.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Confirmar pagamentos e acompanhar transações;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Gerenciar trocas, devoluções e solicitações;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Enviar comunicações, novidades e ofertas quando houver autorização ou base legal aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da operação, como com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras e serviços de entrega;
  • Sistemas de gestão e tecnologia utilizados pela loja;
  • Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses compartilhamentos devem ocorrer apenas na medida necessária para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar a navegação e auxiliar no funcionamento da loja.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funções do site, no entanto, podem ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet é totalmente isento de riscos.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre compartilhamento de dados;
  • Exclusão ou anonimização de dados, quando permitida pela legislação;
  • Revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
  • Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Comunicações e marketing

Quando aplicável, podemos enviar novidades, lançamentos e ofertas da WRUCK.rg.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos meios disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9. Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

 

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (18) 99107-7139